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추석연휴가 다음주로 다가오고 있습니다. 고속도로 이용 많이 하실텐데 추석교통상황 실시간으로 확인 할 수 있는 법을 알려드리겠습니다. 세가지 방법이 있습니다. 한국도로공사의 고속도로교통정보 앱 어플을 활용하거나 로드플러스 홈페이지 활용 마지막으로 한국도로공사 콜센터 1588-2504를 활용하는 방법입니다.
이 중 제일 정확하게 빠르게 고속도로에서 일어난 일들을 처리해주는 한국도로공사 콜센터에 대해서 알아보겠습니다. 고속도로와 관련된 다양한 분야의 업무처리를 하는 곳이며 24시간 365일 운영됩니다. 고속도로 이용문의 및 불편신고를 실시간으로 할 수 있습니다.
상담사를 통해서 전화상담, ARS활용 정보제공, 휴대폰 문자서비스 SMS 등 다양한 방식의 서비스를 제공해주고 있습니다. 사용하는 방법은 1588-2504로 전화 후 ARS에서 본인이 원하는 서비스를 선택하시면 됩니다. 1번 교통사고 긴급견인 및 잠물제보, 2번 고속도로별 교통정보, 3번 통행료 미납 및 하이패스 문의, 4번 버스전용차로제 안내, 5번 상담사 연결입니다.
1번 교통사고 긴급견인 및 잠물제보를 활용하시면 무료 긴급 견인서비스를 받으실 수 잇습니다.고속도로에서 고장이 났을 경우 사고가 난 곳으로부터 가장 가까운 안전지대로 빠르게 이동해줍니다. 안전지대는 휴게소나 영업소, 졸음쉼터이며 그 이후 정부소까지의 견인비용은 운전자 부담이므로 보험회사 서비스를 이요하셔야 합니다. 10개 민자 고속도로에서도 받으실 수 있습니다.
2번 고속도로별 교통정보를 간단히 알아볼 수 있는 방법이 있습니다. 미리 본인이 이용하는 고속도로 번호를 알고 계시면 사용이 편리합니다. 1-경부선 2-영동선/동해선 3-중부선/제2중부선 4-서해안선/평택시흥선 5-남해선/영암순천선 6-동서방향 7-남북방향 8-순환선 및 지선 교통상황 9-위치확인 0-상담사 연결입니다.
동서방향, 남북방향, 순환선 및 지선은 더 디테일하게 나뉘어져 있으니 꼭 확인하시기 바랍니다. 전화 상담원이 연결이 안될땐 문자전송 200원을 활용하시면 됩니다. 두가지 방법이 있는데 "출발지 IC명"과 "도착지 IC명"을 작성하고 수신자 번호 1588-2504전송. 또는 "노선명" "방향"을 작성하고 전송해주시면 됩니다.